Wat een KPI is, hoe u de juiste kerncijfers voor uw bedrijf kiest en waarom een heldere definitie belangrijker is dan veel cijfers. Uitleg voor het mkb.
U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
KPI staat voor key performance indicator, in gewoon Nederlands een kerncijfer: een getal dat laat zien of u op koers ligt. Denk aan de omzet van vorige week, het aantal openstaande facturen of de bezetting van uw team. Een goed kerncijfer is eenvoudig, gaat over iets waar u invloed op hebt en leidt tot een handeling als het afwijkt.
De valkuil is te veel cijfers. Een overzicht met tientallen getallen vertelt niets, omdat niemand weet waar hij naar moet kijken. Kies een handvol cijfers die echt iets zeggen over uw bedrijf, en geef elk een definitie: wat telt mee, wat niet, uit welke bron en over welke periode. Zonder definitie lopen twee rapporten uiteen en discussieert het team over getallen.
Het kiezen van kerncijfers doen we samen met u, voordat er iets gebouwd wordt. Dat levert een korte lijst op met definities, bronnen en een eigenaar per cijfer. In het voorproefje krijgt u uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers, zodat u ziet welke cijfers bij uw bedrijf bruikbaar zijn. Zo begint een dashboard bij de vraag waar u op stuurt en niet bij de techniek. Zo begint een dashboard bij de vraag waar u op stuurt en niet bij de techniek.
32 artikelen, op alfabet.
Een cijfer dat eenvoudig te begrijpen is, waar u invloed op hebt en dat u aanzet tot een handeling. Een cijfer waar niemand iets mee doet, is een meting en geen kerncijfer. Verwijder wat geen actie oplevert.
Zo weinig mogelijk. Voor een dagelijks overzicht is een handvol cijfers voldoende. Wat u er meer bij zet, haalt de aandacht weg van wat telt.
Omdat hetzelfde woord vaak op meerdere manieren wordt gebruikt, zoals omzet voor of na korting. Een definitie zorgt dat iedereen naar hetzelfde kijkt. Leg bron, periode en eigenaar vast.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Vertel ons welke 5 cijfers u elke dag wilt zien.