Eén scherm › Kennisbank › KPI's en kerncijfers › kpi's bepalen
Eén scherm

KPI's bepalen met drie vragen, in een uur of twee

KPI's bepalen kost minder tijd dan u denkt als u de goede vragen stelt: wat is mijn doel, wat laat zien dat ik dat haal en kan ik daar iets aan doen? Wij lopen die vragen met u door, in een of twee sessies. Daarna bouwen we het dashboard op maat. En we blijven tot uw team de cijfers gebruikt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Zonder duidelijke vragen krijgt u een lijst van alles wat meetbaar is.

Wat zouden andere bedrijven meten?

Dat zegt niets over wat bij u past.

We meten al zoveel.

Maar vertelt het ons ook wat we moeten doen?

We kunnen het niet eens worden.

Elke manager heeft zijn eigen favoriete cijfer.

Zo pakken we het aan

We maken de keuze samen en leggen hem vast.

DoelenWe bespreken wat u dit jaar wilt bereiken.
KandidatenWe maken een lange lijst en schrappen tot het essentiële overblijft.
VastleggenPer KPI een omschrijving, bron en eigenaar.

Wat u krijgt

Een gedragen set KPI's waar het team achter staat.

WerksessieMet u en uw managers, zodat de keuze gedeeld wordt.
KPI-setBeknopt en met definities.
DashboardGebouwd op de gekozen KPI's.
BegeleidingWe laten uw team er in de praktijk mee werken.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kpi's en kerncijfers

Alles over kpi's en kerncijfers → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Kunnen we KPI's bepalen zonder hulp?

Ja, het is goed te doen. Met begeleiding gaat het sneller en komt er meestal een korter, scherper resultaat uit.

Wie moeten er bij de sessie zijn?

De directie en de managers die op de cijfers gaan sturen. Een afvaardiging van de werkvloer is waardevol.

Hoe vaak herzien we de KPI's?

Meestal eens per jaar, of bij een grote verandering in uw bedrijf. We spreken het moment met u af.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank