KPI's opstellen gaat mis als ze op kantoor worden bedacht en op de werkvloer onbegrepen blijven. Wij doen het anders: samen met de mensen die erop sturen, in de taal van uw bedrijf. Elke KPI krijgt doel, norm, bron en eigenaar. Daarna bouwen we het dashboard op maat, en we blijven tot het team er zelf mee werkt.
U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Opgelegde KPI's wekken weerstand.
Waarom meten ze mij hierop?
Medewerkers begrijpen de KPI niet, dus ze vertrouwen hem niet.
Dit getal kan ik niet beïnvloeden.
De KPI meet iets buiten de invloed van het team.
Het zijn weer nieuwe cijfers.
Er is niet verteld welke oude eraf gaan.
We stellen ze samen op, zodat ze gedragen worden.
KPI's die het team herkent en vertrouwt.
Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.
We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.
We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.
We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.
Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Door medewerkers te betrekken bij de keuze en uit te leggen wat u ermee doet. Wij begeleiden dat.
Meestal per team. KPI's per persoon werken alleen als de persoon het cijfer echt kan beïnvloeden.
Dan passen we hem aan of schrappen we hem. Elke KPI hoort bij de eerstvolgende herziening opnieuw beoordeeld te worden.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Vertel ons welke 5 cijfers u elke dag wilt zien.