Eén scherm › Kennisbank › KPI's en kerncijfers › voorbeelden van kpi's
Eén scherm

Voorbeelden van KPI's en hoe u de goede kiest

Een lijst met voorbeelden van KPI's helpt om ideeën op te doen, maar niet om te kiezen. Voor een bedrijf met een planning telt iets anders dan voor een winkel of een adviesbureau. Wij helpen u met een korte lijst en bouwen die in een dashboard, op maat, en we blijven tot uw team ze gebruikt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie alle KPI's overneemt uit een voorbeeldlijst, meet veel en stuurt weinig.

Wat meten andere bedrijven?

Dat zegt niet wat u zelf moet volgen.

We hebben er veertig.

Niemand kan ze allemaal onthouden.

Dit getal wijkt af van het andere rapport.

Er is geen afspraak hoe het berekend wordt.

Zo pakken we het aan

We kiezen KPI's op basis van beslissingen, niet op basis van wat te meten is.

Beslissingen verzamelenWelke keuzes maakt u wekelijks en welk cijfer helpt daarbij.
Een KPI vastleggenNaam, berekening, bron, streefwaarde en eigenaar, op één regel.
In beeld brengenDe KPI's komen op één scherm en worden onderdeel van uw vaste overleg.

Wat u krijgt

Een korte, vastgelegde set KPI's in plaats van een lange lijst met mogelijkheden.

KPI-keuze op maatPer afdeling een handvol cijfers, gekozen met de mensen die ermee werken.
Heldere definitiesWat telt mee, wat niet en uit welk systeem komt het.
Streefwaarden bij uw KPI-lijstWat goed, matig en slecht is voor uw bedrijf.
Begeleiding bij uw KPI-lijstWe blijven tot uw team de KPI's in het overleg bespreekt zonder dat wij erbij zitten.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over kpi's en kerncijfers

Alles over kpi's en kerncijfers → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke KPI's zijn gebruikelijk voor verkoop?

Denk aan aantal offertes, hitrate en omzet per klantgroep. Welke daarvan voor u zinvol zijn, hangt af van hoe uw verkoop werkt.

Wat is het verschil tussen KPI en gewoon cijfer?

Een KPI is een cijfer waar u een doel en een eigenaar aan koppelt. Een gewoon cijfer is informatie, een KPI vraagt om actie.

Kunnen we per afdeling andere KPI's hebben?

Ja, mits ze op dezelfde definities berusten. We zorgen dat afdelingen elkaars cijfers kunnen lezen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank