Een IT dienstverlener verkoopt betrouwbaarheid. Dan helpt het als uw eigen cijfers dat laten zien: reactietijd, oplostijd, klanttevredenheid en bezetting. Wij bouwen een scherm dat dit elke dag bijhoudt.
U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.
Betrouwbaarheid is een belofte, tot u het kunt aantonen.
We beloven een reactietijd.
Maar meten we die niet.
We hebben tevreden klanten.
Zeggen we, maar zien we het?
Wij verdienen er minder aan dan gedacht.
Uren zitten er buiten.
We meten wat u belooft en laten het zien.
Wat uw prestatiescherm laat zien.
Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.
We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.
We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.
We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.
Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.
We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.
Alles over it-dienstverlener kiezen → · Kennisbank
Reactie- en oplostijd, tevredenheid en uren versus omzet per klant.
Het kan vertrouwen geven. U bepaalt zelf wat u deelt.
Ja, als de cijfers laten zien dat de norm niet haalbaar is.
Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.
Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.
Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Binnen één werkdag nemen we persoonlijk contact met u op, en plannen we een kennismaking waarin we het voorproefje samen bespreken.
Hoe beter we uw situatie kennen, hoe beter uw voorproefje aansluit. Wilt u een paar korte vragen beantwoorden? Dat duurt ongeveer een minuut.
Even kijken wat we nog willen weten
Daarmee maken we uw voorproefje. Tot snel.
We maken uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Vertel ons welke 5 cijfers u elke dag wilt zien.