Eén scherm › Kennisbank › IT-dienstverlener kiezen › ict dienstverleners
Eén scherm

ICT dienstverleners en hun eigen kerncijfers: waar staat u?

ICT dienstverleners adviseren klanten over data, maar hebben hun eigen cijfers niet altijd op orde. Wij bouwen een managementscherm voor uw eigen bedrijf, met omzet per dienst, bezetting, contractverlengingen en klanttevredenheid.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

De schoenmaker draagt vaak de slechtste schoenen.

We weten niet wat onze diensten opleveren.

Alles zit in één omzetcijfer.

Contractverlenging zien we pas laat.

Niemand houdt het bij.

Bezetting is een gevoel.

Tot iemand overwerkt is.

Zo pakken we het aan

We kiezen een handvol cijfers voor uw type dienstverlener.

Diensten opdelenOmzet en marge per dienstlijn.
Contracten volgenWanneer een verlenging aankomt.
Capaciteit tonenBezetting per team en per week.

Wat u krijgt

Wat een dienstverlener over zijn eigen bedrijf te zien krijgt.

Omzet per dienstZonder handmatige verdeling.
ContractkalenderVerlengingen en opzegtermijnen.
BezettingPer team, per week.
Managementoverleg-formatEen vaste agenda voor de cijfers.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over it-dienstverlener kiezen

Een ICT dienstverlener beoordeelt u op cijfers die u zelf kunt laten zienVoor ICT-dienstverleners: uw kerncijfers op één scherm voor klanten en team. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Een bedrijf ICT dat zijn eigen cijfers in beeld heeftDashboard voor ICT-bedrijven: tickets, uren en contracten op één scherm. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Als ICT bedrijf stuurt u op meer dan tickets en urenEen ICT-bedrijf met een managementdashboard voor tickets, uren en omzet. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Als IT dienstverlener uw eigen prestaties zichtbaar makenEen IT-dienstverlener met een eigen managementscherm. Voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Een audit ICT die leidt tot een overzicht en een planEen praktisch overzicht van uw ICT-omgeving, risico's en gebruik. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.Hulp bij ICT voor wie vastloopt op cijfers en koppelingenHulp bij ICT-vragen over gegevens en koppelingen. Op maat voor het mkb. Met een voorproefje: uw dashboard met uw eigen kerncijfers.ICT en accountancy: de systemen van uw kantoor op elkaar laten aansluitenICT en accountancy bij elkaar: praktijksoftware, dossierbeheer en cijfers voor uw kantoor. Op maat. Met een voorproefje met de kerncijfers van uw kantoor.Een ICT-bedrijf leiden met de juiste stuurcijfersDe cijfers waarop de directeur van een ICT-bedrijf stuurt: bezetting, marge en contractwaarde. Op maat. Met een voorproefje met uw eigen kerncijfers.

Alles over it-dienstverlener kiezen → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wie zijn ICT dienstverleners?

Bedrijven die IT-diensten leveren, zoals beheer, advies en implementatie.

Welke cijfers zijn voor hen belangrijk?

Omzet per dienst, contractverlenging, bezetting en oplostijd.

Kan het scherm meegroeien?

Ja, we bouwen het zo dat u later cijfers kunt toevoegen.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank