Eén scherm › Kennisbank › Dashboards en rapportages › voorbeeld kpi dashboard
Eén scherm

Een voorbeeld KPI-dashboard met KPI's die bij u passen

Een goed KPI-dashboard heeft weinig cijfers en elk cijfer heeft een eigenaar. Een standaardvoorbeeld kopieert vaak twintig KPI's die niemand gebruikt. Wij maken een voorbeeld met de handvol KPI's waar u echt op stuurt, en we blijven tot uw team ze gebruikt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel KPI-dashboards tonen alles wat te meten is, en niets waar iemand iets mee doet.

We volgen alles wat te tellen is.

Maar op welk cijfer wordt nu echt gestuurd?

Wie is hiervoor verantwoordelijk?

Bij een rood cijfer kijkt iedereen naar een ander.

Wat is hier eigenlijk de norm?

Er staat een getal, maar niemand weet wanneer het goed of slecht is.

Zo pakken we het aan

We maken van een lijst met mogelijkheden een korte lijst met afspraken.

Kiezen van uw KPI-dashboardWe schrappen samen met u tot er een handvol KPI's overblijft die echt iets zeggen over uw bedrijf.
Normen en eigenaren bij uw KPI-dashboardBij elke KPI leggen we vast wat goed is en wie in actie komt als het misgaat.
Voorbeeld op één schermU ziet de KPI's met uw eigen cijfers en kunt beoordelen of ze werken.

Wat u krijgt

Een KPI-dashboard dat in het overleg gebruikt wordt, niet alleen wordt opgehangen.

Korte KPI-lijstEen handvol KPI's, elk met een uitleg in gewone taal.
Streefwaarden bij uw KPI-dashboardPer KPI wat groen, oranje en rood betekent voor uw bedrijf.
Eigenaar per cijferEén persoon die verantwoordelijk is en in actie komt.
Gebruik in het overleg bij uw KPI-dashboardWe bouwen het scherm in uw vaste overleg en blijven tot het gewoonte is.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over dashboards en rapportages

Alles over dashboards en rapportages → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Hoeveel KPI's moet een dashboard hebben?

Zo weinig mogelijk. Voor de meeste bedrijven werkt een handvol goed, aangevuld met detail voor wie wil uitzoeken.

Kunnen jullie ook KPI's voor ons bedenken?

We denken mee, maar de keuze is van u. We vragen vooral waarop u in het overleg wilt sturen en laten zien welk cijfer daarbij hoort.

Wat als we nog geen cijfers hebben voor een KPI?

Dan kijken we of het uit een bestaand systeem te halen is of dat er eerst iets bijgehouden moet worden. Dat zeggen we eerlijk.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank