Eén scherm › Kennisbank › Dashboards en rapportages › kpi dashboard betekenis
Eén scherm

Een KPI-dashboard: de betekenis, zonder jargon

Een KPI-dashboard is één scherm waarop de belangrijkste cijfers van uw bedrijf staan, elk met een norm en een kleur. Niet meer dan dat. Het is dus geen rapport en geen archief. Wij bouwen zo'n dashboard op maat uit uw eigen systemen, en we blijven tot uw team het gebruikt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Wie het woord dashboard hoort, denkt aan grafieken, niet aan beslissingen.

Dit zijn mooie plaatjes.

Maar wat moet ik er morgen mee doen?

Het dashboard staat nu bij de IT-afdeling.

Iedereen kijkt ernaar, niemand is eigenaar.

Het wordt niet meer bijgewerkt.

Een dashboard met oude cijfers is erger dan geen dashboard.

Zo pakken we het aan

We maken van een dashboard een werkmiddel, niet een etalage.

Beslissingen bepalenWelke beslissingen neemt u wekelijks, en welke cijfers horen erbij?
Dashboard bouwenElk cijfer met een norm en een duidelijke kleur.
Plek in het overlegHet scherm komt in uw vaste overleg, met een eigenaar per cijfer.

Wat u krijgt

Een dashboard dat een gesprek op gang brengt.

KernschermEen beperkt aantal cijfers, met norm en kleur.
Uitleg per cijferWat het meet en wat u bij afwijking doet.
Automatische verversingHet scherm is bij het openen actueel.
TrainingUw team leert het scherm te lezen en gebruiken.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over dashboards en rapportages

Alles over dashboards en rapportages → · Kennisbank

Veelgestelde vragen

Wat is het verschil met een rapport?

Een rapport is een momentopname, een dashboard ververst zichzelf en toont de laatste stand.

Hoeveel cijfers horen op een KPI-dashboard?

Zo weinig mogelijk. Vijf tot tien voor de directie is een goed uitgangspunt.

Voor wie is een KPI-dashboard bedoeld?

Voor iedereen die met cijfers stuurt: directie, teamleiders, soms ook de werkvloer. We bouwen het per doelgroep, zodat iedereen ziet wat hij nodig heeft.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank