Eén scherm › Kennisbank › Overige onderwerpen › questionnaire maken
Eén scherm

Een questionnaire maken en de antwoorden meteen kunnen lezen

Een questionnaire, in het Nederlands vaak een vragenlijst of enquête, is zo gemaakt. Lastiger is het verwerken van de antwoorden: ze staan in een lijst die niemand leest. Wij helpen u een vragenlijst opstellen die bruikbare antwoorden geeft, en tonen de uitkomsten op een scherm waarmee uw team iets kan doen.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Veel antwoorden, weinig conclusies.

We hebben een enquête verstuurd.

Er zijn tweehonderd antwoorden en niemand weet hoe ze te lezen.

De vragen zijn te open.

Elk antwoord is anders.

We doen dit elk jaar.

Maar kunnen de jaren niet vergelijken.

Zo pakken we het aan

We beginnen bij de beslissing die u uit de uitkomst wilt halen.

Doel bepalenWat wilt u straks beslissen aan de hand van de antwoorden?
Vragenlijst opstellenWeinig vragen, duidelijke antwoordopties en een open vraag voor het verhaal.
Antwoorden tonenEen dashboard waarop u per vraag, groep en periode de uitkomst ziet.

Wat u krijgt

Een vragenlijst die bruikbaar is, en een overzicht erbij.

Een vragenlijstKort, helder en vergelijkbaar met vorige keer.
Een koppeling met uw enquêtetoolZodat antwoorden vanzelf in het dashboard komen.
Een overzicht per groepAfdeling, klantgroep of periode.
Een samenvatting van de open antwoordenMet de belangrijkste thema's.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over overige onderwerpen

Alles over overige onderwerpen → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke tools kunnen jullie koppelen?

De gangbare enquêtetools en formulieren. Ook een spreadsheet met antwoorden is bruikbaar.

Hoeveel vragen zijn goed?

Zo weinig mogelijk. Tien tot vijftien vragen worden vaak beter ingevuld dan veertig.

Kunnen we uitkomsten van verschillende jaren vergelijken?

Ja, als de vragen hetzelfde blijven. We bewaren de oude vragen en houden wijzigingen bij.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank