Eén scherm

Logistieke KPI's die u elke dag kunt gebruiken

Voor een logistiek bedrijf zijn enkele KPI's onmisbaar: afleverbetrouwbaarheid, beladingsgraad, doorlooptijd van order tot aflevering en het percentage klachten of schades. Welke daarvan voor u het zwaarst wegen, kiezen we samen. Daarna bouwen we een dashboard op maat, en we blijven tot uw team erop stuurt.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Bij de logistiek zijn er veel meetbare cijfers, en weinig tijd om ze te kiezen.

We meten alles wat de planning geeft.

Maar kiezen we de cijfers die ertoe doen?

De klant meet ons op iets anders dan wij.

Hij kijkt naar levertijd, wij naar kilometers.

Een KPI daalt, maar niemand grijpt in.

De eigenaar van het cijfer is niet vastgesteld.

Zo pakken we het aan

We kiezen KPI's die aansluiten bij wat uw klanten en uw marge beïnvloedt.

Klantbelofte vaststellenWaarop beoordelen uw klanten u?
Interne KPI's kiezenBelading, doorlooptijd, schade, in lijn met die belofte.
Dashboard bouwenEén scherm met elk cijfer, eigenaar en norm.

Wat u krijgt

Een korte KPI-set waarmee u uw dienst bestuurt.

KPI-setLogistieke KPI's met definitie en norm.
DashboardActuele cijfers per week, dag en klant.
AfwijkingsmeldingEen signaal als een KPI uit de norm loopt.
TrainingWe leren uw team erop te sturen.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over koppelen met boekhouding en erp

Alles over koppelen met boekhouding en erp → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Welke logistieke KPI's zijn het belangrijkst?

Dat verschilt per bedrijf. Veel gebruikt worden afleverbetrouwbaarheid, doorlooptijd, beladingsgraad en schadepercentage.

Kunnen we KPI's per klant instellen?

Ja, als een klant eigen afspraken heeft kunnen we zijn cijfers apart tonen en toetsen aan zijn norm.

Hoe vaak verversen logistieke KPI's?

Dat hangt af van de bron. Voor de operatie liefst elk uur, voor de rapportage eens per dag.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank