Eén scherm

BI support voor als uw dashboard niet doet wat het moet

Als een rapport leeg is, een cijfer niet klopt of iemand niet kan inloggen, wilt u iemand bellen die uw omgeving kent. Wij bieden support op dashboards die we bouwen en op bestaande BI-omgevingen. Op maat, en we blijven tot uw eigen team de dagelijkse problemen zelf oplost.

U krijgt uw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers. Daarna een plan met plafondbedrag. Geen vage totaaloplossing.

Herkent u dit?

Een probleem met het dashboard stopt de hele ochtend.

Het rapport laadt niet.

Ik moet het zo presenteren.

Ik heb geen toegang.

Mijn collega wel.

Het getal klopt niet.

Maar niemand weet waarom.

Zo pakken we het aan

Een snel aanspreekpunt dat uw omgeving kent.

Kennismaken met uw omgevingWe lezen ons in en leggen vast hoe het werkt.
AfsprakenHoe u ons bereikt en hoe snel we reageren.
Uw team leert het zelfDe meest voorkomende problemen lost u straks zelf op.

Wat u krijgt

Hulp die niet opnieuw hoeft te beginnen.

Documentatie van uw omgevingZodat iedere helper snel is ingewerkt.
Een vast aanspreekpuntMet kennis van uw situatie.
Controle op de oorzaakNiet alleen het symptoom verhelpen.
Uitleg aan uw teamWat u kunt proberen voor u belt.

Zo werken we

Geen dashboard vol grafieken die niemand bekijkt. We bouwen op de cijfers waar u op stuurt en blijven tot uw team ermee werkt.

Kerncijfers kiezen

We bepalen samen welke cijfers u elke dag wilt zien, en waar ze nu vandaan komen.

Bouwen

We koppelen uw systemen, bouwen het scherm en het dagrapport, en controleren de cijfers met u.

Uw team stuurt

We leren uw managers het scherm gebruiken in hun overleg en vullen aan waar cijfers ontbreken.

Opgeleverd

Opgeleverd betekent: uw cijfers verversen zichzelf en uw team gebruikt ze in het vaste overleg. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.

Uw team leert ermee werken

Een dashboard waar niemand naar kijkt, verandert niets. Daarom hoort begeleiding er altijd bij: we blijven tot de cijfers in elk overleg op tafel liggen.

Onze beloftes

We noemen hier geen prijzen, omdat elke situatie anders is. Wel weet u vooraf waar u aan toe bent.

1Vooraf een plafondbedragNa het eerste gesprek maken we een plan voor uw situatie. Daarin staat een plafondbedrag. Zo komt u niet voor verrassende meerkosten te staan.
2Opgeleverd zodra het is opgelostWe werken aan het probleem waarvoor u kwam, en leveren op zodra dat is opgelost. Wilt u daarna verder? Dat kan. Het hoeft niet.
3Uw team leert ermee werkenTraining en begeleiding horen er altijd bij. We noemen het pas opgeleverd als uw team het ook echt gebruikt.
4Eén vaste contactpersoonVan het eerste gesprek tot de oplevering heeft u één aanspreekpunt dat uw situatie kent.
5Binnen één werkdag persoonlijk contactNa uw aanvraag hoort u binnen één werkdag van ons. Niet van een systeem, maar van een mens.
6DiscreetWat we voor u bouwen, is uw voorsprong. We noemen geen klanten en tekenen graag een geheimhoudingsverklaring.
7Veilig gebouwdElke oplossing bouwen we volgens de beveiligingsmaatregelen uit de ISO 27001-norm. Uw gegevens en die van uw klanten zijn goed beschermd.

Verder lezen over power bi dashboards

Alles over power bi dashboards → · Kennisbank

Ook interessant bij Polder Partners

Veelgestelde vragen

Kunnen jullie ook support geven op dashboards die jullie niet gebouwd hebben?

Dat kan, na een inleesperiode. We lezen eerst uw omgeving door.

Hoe snel reageren jullie?

Dat spreken we vooraf af, passend bij hoe kritiek uw dashboards zijn.

Is er ook support in het weekend?

Dat kunnen we bespreken als uw rapportage dat vraagt.

Wat kost het?

Dat hangt af van uw situatie: het aantal systemen waaruit we cijfers halen, hoeveel kerncijfers u wilt zien en hoeveel begeleiding u wilt. Na het eerste gesprek maken we een plan met een plafondbedrag. Zo weet u vooraf precies waar u aan toe bent.

Moet ik dan meer bij jullie afnemen?

Nee. U betaalt voor de oplossing van dit probleem. Ziet u daarna nog iets wat het oplossen waard is, dan kijken we daar samen naar.

Zie uw eigen kerncijfers op één scherm.

Vertel welke 5 cijfers u elke dag wilt zien. Wij maken uw dashboard als voorbeeld, met precies die cijfers.

  1. Uw voorproefjeUw dashboard als voorbeeld, met uw eigen kerncijfers.
  2. Een kennismaking van een half uurWe bespreken waar u op vastloopt en wat het oplevert.
  3. Een plan met plafondbedragZo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Ik bel u zelf binnen één werkdag. Dan laat ik u uw eigen kerncijfers op één scherm zien.uw vaste contactpersoon
Geen vage totaaloplossing. We beginnen bij uw grootste probleem. We gebruiken uw gegevens alleen voor uw voorproefje en het contact daarover.
Vraag uw voorproefje aan
Alles over Eén scherm → · Kennisbank